Repairline, die Software zur Verwaltung
Ihrer Reklamation, Reparatur und Servicedienstleistung

Corporate-Element zur Zierde

So funktioniert Repairline:

Reklamation & Repair Management Software Repairline

  • Keine Installation notwendig
  • Unabhängig von Browser & Betriebssystem
  • Individuell konfigurierbare Funktionen und Oberfläche
  • Sicherheit und Datenschutz: SaaS-Lösung "Made in Germany"

Behalten Sie Ihre Servicefälle im Blick

Repairline ist mehr als eine Software. Es ist das ideale Werkzeug für jeden Hersteller, Händler und jede Werkstatt um jeden Reparaturauftrag zu erfassen und zu ver­wal­ten: schnell und unkom­pli­ziert. Von Serien­nummer- und Fehler­erfassung, über eigenes Kunden­portal, Online-Kosten­voran­schläge, Repair Tracking, Belege, Rechnungen bis hin zu Repor­ting: Service­ver­wal­tung mit unserer flexibel konfi­gu­rier­baren Software entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Somit kön­nen Sie sich auf Ihre Kern­aufgaben konzentrieren und Ihre Kunden erhalten ihr repariertes Gerät schneller zurück.

Warum Repairline die perfekte Software für Sie ist

Reparaturmanagement für Hersteller und Dienstleister

Von „Pick up & Return“ bis „Bring in“ – in Repairline können Sie alle Service- und Auftragsarten effizient verwalten. Ob in der Werkstatt, im Laden oder beim Außendienst: Speichern Sie alle benötigten Details mit nur wenigen Klicks. Verwenden Sie feste Servicegebühren, variable Kosten oder Zeitstempel? All dies lässt sich einfach und präzise erfassen.

Software und Sicherheit Made in Germany

Ihre Daten verdienen den besten Schutz: Repairline garantiert Speicherung der Da­ten ausschließlich in TÜViT-zertifizier­ten deutschen Rechenzentren, hoch­redun­dant ausgelegte Systeme, halbstündliche Sicherung, permanente Überwachung mit Monitoring Tools und natürlich Datenschutz nach deutschem Recht.

Garantierter Datenschutz und Datenexport

Als deutsches Produkt steht Repairline für besten Datenschutz und für Ihr Recht auf Zugriff und Verarbeitung Ihrer Daten. Somit haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten aus dem System zu exportieren und in einem komfortablen Austauschformat zu speichern.

Garantie oder kostenpflichtige Reparatur?

Flexibel und leistungsstark: Unser Tool passt sich jedem Serviceprozess und jeder Unternehmensstruktur an. Auch für komplexeste Serviceprozesse ist Repairline die richtige Lösung: Jeder Workflow und jeder Schritt kann individuell nach Bedarf konfiguriert werden.

Ob ITK, Weiße Ware oder Industrieelektronik

Smartphone, Tablet, Kaffeevollautomaten, Rasenmäher oder doch lieber SPS? In unserer Verwaltungssoftware definiert das defekte Gerät den Reparaturprozess. Dabei ermöglicht Repairline eine freie Zuordnung von Hersteller und Produktgruppe und startet automatisch den notwendigen Workflow.

Service- und Reparatursoftware mit eigenem Kundenportal

Endkundenportal, Online-Kostenannahme, Auftragsverfolgung, Rechnungen, Dokumentenerstellung und Benachrichtigungen per E-Mail und SMS, Quittungen, Mietgeräte sowie Lager- und Ersatzteilverwaltung – zahlreiche Features für Ihren Service sparen Zeit und Geld.

Alle Fehler registrieren, lösen und analysieren

Über anpassbare Fehler­codes werden bei jedem Auftrag die Sym­p­tome und Defekte der unter­schied­li­chen Produkte doku­men­tiert. Repairline bietet Ihnen neben einer Symptom- und Ursachen­analyse auch die Möglichkeit individuelle Lösungswege für Ihre Repa­ra­tur­aufträge zu erstellen.

Unsere Kunden:

Sie haben noch Fragen zu Repairline?

Klicken Sie sich durch unsere Infoboxen, dort finden Sie auf alle Fragen die passende Antwort.

Sie möchten erleben, wie einfach die Reparaturabwicklung mit Repairline ist? Besuchen Sie unsere Tour und überzeugen Sie sich selbst.